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医院一般怎么处理医疗纠纷

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最新修订 | 2024-03-04
医院医疗纠纷处理流程如下所示:
1.当发生医疗纠纷时,科室必须保管好病案,不得丢失、涂改、外借。
2.科主任对本科内出现的医疗纠纷负责,医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属,了解投诉内容,进行调查。能够当时答复者,给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点,同时向医教部报告。
3.患者死亡后出现医疗纠纷时,主管医师或值班医师会同上级医师,必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成,并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案,请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖,必须请直系亲属病历中写明“不同意尸检”并签字。
4.当患者家属提出封存复印病历时,正常上班时间报医教部,非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件,客观病历患者家属可复印,主观病历患者家属不可复印,应封存复印件。
5.当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时,由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论,必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
6.医教部在接待医疗纠纷中,被投诉科室科主任必须在场,如因特殊情况不在时,应向医教部报告后,可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
7.发生医疗纠纷,我院在接到病人家属投诉之日起,在七个工作日将结果答复病人或家属。
8.当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时,须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定
9.医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时,应耐心、认真听取意见,合理科学的,用较通俗的语言做恰如其分的解释工作,以取得家属/患者的配合。
10.接待医疗纠纷时,应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属,以利医疗纠纷解决和合法性。
医院一般怎么处理医疗纠纷
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医院怎么办医疗纠纷
发生医疗纠纷,医院首先可以找到患方进行沟通,看能否自行协商处理民事赔偿款项,协商成功的制作相关合同,协商不成的可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。
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医疗纠纷指在医疗单位中,一方对另一方提供医疗服务中的过失有异议并造成损害,主张对方担责。但双方对争议事实理解不同,引发争论。总之,是患者和医疗机构因医疗行为产生的争议冲突。
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一般医疗纠纷赔几万
[律师回复] 一般医疗纠纷的赔偿标准具体为:1、医疗费,根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定;2、误工费;3、护理费、住院伙食补助费、营养费;4、交通费;5、残疾赔偿金、残疾辅助器具费;6、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金。 【法律依据】 根据我国《医疗事故处理条例》第五十条医疗事故赔偿,按照下列项目和标准计算:(一)医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。(二)误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。(三)住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。(四)陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。(五)残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。(六)残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。(七)丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。(八)被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限,按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的,扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的,扶养20年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。(九)交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付。(十)住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。(十一)精神损害抚慰金:按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过3年。
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医疗纠纷怎么跟医院谈判
在与医院谈判前建议想好以下几个问题:一、了解医院的过错在哪些方面,这是医院赔偿的基础;二、确定院方给你们的损失有哪些;三、按照相关规定应该赔偿多少;四、谈判的心理底线在哪个价位;建议最好在当地聘请一位懂得医学知识的律师,可以最大限度保护你们的利益。
5浏览 2024-10-06
医疗纠纷律师费一般要多少,医疗纠纷律师收费标
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 医疗纷争通常按照赔偿花费的3%-8%的比例收取律师费。律师费即律师代理费,是指律师为委托人代理法律事务应当收取的报酬。特点律师费具有以下特点: 一、律师应当以其所在律师事务所的名义统一收案收费,不得私下收取律师费。 二、律师费分别于办案经费,律师为处置受托事务支出的必要花费仍须委托人承受。比如交通费、住宿费、司法判定费等。 三、律师费分别于诉讼费,律师费是基于委托关系产生的民事代理花费,诉讼费是基于向提诉讼讼产生的强制性费。律师费是可商量的,诉讼费是不可商量的。(提醒:各地区的律师收费准则是不相同的。)收费方式律师服务收费能够根据分别的服务内容,采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费、风险代理收费等方式。折叠常规收费常规收费是参照诉讼流程的级别进行,诉讼流程为二审终审制,即诉讼分一审阶段、二审阶段,首次提诉讼讼即为一审,一审裁判或裁定后,如一方当事人不服,即可提起二审,二审裁判为终审裁判,通常情况不得再提诉讼讼。但是现实中,裁判之后还有执行流程的提起,即裁判后如果另一方不履行裁判确定的内容,另一方当事人申请强制执行另一方当事人的财产以使裁判内容得以实现(即平时所说的查封、扣押财产)。 《中华人民共和国律师法》 第二十三条 律师事务所应当建立健全执业管理、利益冲突审查、收费与财务管理、投诉查处、年度考核、档案管理等制度,对律师在执业活动中遵守职业道德、执业纪律的情况进行监督。 第五十九条 律师收费办法,由价格主管部门会同司法行政部门制定。
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医疗纠纷怎么和医院谈判
医疗纠纷和医院谈判的方式为:建议当事人委托有医学知识的律师和医院谈判。在与医院谈判前建议想好以下几个问题:了解医院的过错在哪些方面,这是医院赔偿的基础;确定院方给你们的损失有哪些;按照相关规定应该赔偿多少;谈判的心理底线在哪个价位。
2浏览 2024-09-13
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医院医疗纠纷是有保险的吗
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