虚假发货
三倍赔偿的问题:一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就
赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体
赔偿金额,也是综合双方的意见、具体情况进行判定。
【法律依据】
《
消费者权益保护法》第三十九条,
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。