旅游纠纷协商的要求是什么，原则是什么

一、旅游纠纷当事人自行协商应当遵循以下三条原则：
(一)地位平等原则。当事人双方必须在法律地位平等的基础上进行协商。
(二)依法协商原则。当事人双方必须依据法律法规，有关政策和旅游合同的规定，通过摆事实、讲道理，共同商量。
(三)合理合法原则。当事人双方经过自行协商所达成的协议，应有法律依据，以达到合理合法。
二、旅游纠纷当事人自行协商应当强调以下两条要求：
(一)旅游纠纷发生后，双方当事人要依法及时协商，并要有互谅互让、实事求是的协商精神，自愿达成和解协议，自行解决旅游纠纷。
(二)旅游纠纷发生后，责任方当事人更应积极主动承担责任，取得对方谅解。
【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第九十二条：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商；
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(四)向人民法院提起诉讼。