厨师培训班欺骗学员退费金额太少怎么办

[律师回复] 可以和对方协商处理退费的相关事宜。 1、和培训机构的负责人进行协商沟通。 2、如果协商失败的话，消费者可向市场监督管理局进行举报投诉处理，要求对方退还合理学费。 行动建议： 遇到厨师培训班没时间上，但是退费又少的情况，应注意以下两点： 1、及时与对方进行沟通，要求对方退还相应的学费。 2、如果协商不成的话，消费者可以向市场监督管理局进行举报投诉，但是一定要注意保留证据，以便更好维权。 如还有不清楚的或新情况，建议你直接来电免费咨询，以便于了解沟通案件情况，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功。

[律师回复] 培训机构不退费是否属于欺骗消费者，要视具体情况而定。 1.培训机构欺骗消费者进行交费学习,但事后又不肯退费的且卷钱逃跑的,涉嫌诈骗罪。 2.如果人在机构在,只是不肯退费的,属于霸王条款,消费者可以向法院起诉维权。 3.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 行动建议： 教育行政部门是民办教育工作的主管部门，建议你在碰到教育培训退费问题时，应向培训机构注册地教育主管部门投诉。

[律师回复] 1、一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求法院给予减少或者增加的。 2、法律规定违约金由当事人在签订合同时进行约定，如果没有约定的，则双方可以协商补充违约金的数额。协商不成的一般按照因违约所造成的对方的损失进行计算。 行动建议： 1、当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 2、约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 3、当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 培训机构不退费一般不是诈骗，特殊情况除外。 依据我国相关法律的规定,培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,要通过提起民事诉讼解决,如果涉及到诈骗等行为的,可以报警处理。 行动建议： 1、你可以核对企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致。 2、在进行消费前，与经营者签订书面协议，对双方权利义务履约时间及违约责任等进行详细约定。如约定在商家经营地址搬迁经营场所变更或者企业注销等情况下，所付的款项按照什么标准退还等。

[律师回复] 1、作为合法的挂牌机构，培训机构属于当地工商管理局部门的管辖范围之内。所以当地工商部门对培训机构是有监管职责的。 2、培训退费，工商管理部门是可以有监管职责的，所以跟对方培训机构如果签署了合同，并且合同内容中明确确认规定有格式条款或者霸王条款的话，工商管理部门对其是有处罚权的。 行动建议： 1、确认与对方签署的合同内容中是否明确规定不退不换的霸王条款。 2、商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。 3、处理霸王条款的法律法规：最高罚款三万。