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买到过期食品怎么解决

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最新修订 | 2024-03-01
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。无论消费者向哪一方索要,经营者和商家都需要先行赔付,不得推诿;最终属于哪一方的责任,承担赔偿的一方都有可以向责任方进行索赔。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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根据规定,销售不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以索赔价款10倍的赔偿金。在没有构成人身损害的情况下,商家不承担精神损害赔偿;只有形成了人身损害,消费者可以以侵权责任提起诉讼,法院才会支持精神损害赔偿。
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买到过期食品怎么处理
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买到过期食品怎么处理
购买到过期食品的应对措施包括:1. 与销售者协商解决;2. 寻求消费者协会或其他合法调解组织进行调解;3. 向相关行政部门投诉;4. 根据与销售者达成的仲裁协议,向仲裁机构提起仲裁申请;5. 向法院提起诉讼。若是对买到过期食品怎么处理有疑问的,参考下文。
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