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最新修订 | 2024-03-04
可以电话或直接到现场。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
行动建议：
信用卡协商还款，可以通过电话协商或现场协商进行办理。
电话办理可以通过拨打银行的客服热线向银行申请停息挂账、延期还款，说明情况和还款意愿；现场办理可携带持卡人身份证、信用卡、有关负债资料、信用卡协商还款申请书等，去银行营业网点找工作人员办理。
要想协商还款成功，信用卡持卡人就一定要针对逾期情况给出合理的解释，比如持卡人因为一些外力因素的变动才导致无法承担信用卡账单，像失业、因病或意外住院等等。
如果协商还款成功，那持卡人只要按照和银行商量的新的还款计划来按时还款即可。
法律依据：
《民法典》第六百七十八条
借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。
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信用卡逾期怎么联系银行
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电子证据也有用。聊天记录、通话录音里，要是有结束同居生活的明确说法，就能当作证据。
人证能提供支持。邻居、共同朋友能证明两人已分开生活，不再像以前那样同居。
实际行动证据不可少。一方搬离的租赁合同、搬家记录等，能辅助证明关系解除。收集证据要合法，保障证明力。
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[律师回复] 1. 查询冻结原因
联系银行客服：拨打银行客服热线，查询冻结的具体原因。
前往银行网点：携带身份证和银行卡，前往开户行柜台查询冻结原因。
2. 根据原因采取措施
银行风控冻结：
如果是银行风控导致，银行会要求你提供交易记录、资金来源等证明材料，以确认账户的合法性。如果能证明账户无异常，银行可能会解除冻结。
司法冻结：
如果是司法冻结（如法院或公安部门冻结），需要联系相关司法机关了解情况。如果是误冻，可申请解冻；如果是涉及案件，需等待案件处理完毕。
账户异常：
如余额不足、卡过期或损坏等，需更新信息或处理相关问题。
系统维护：
如果是银行系统维护导致，通常会在维护结束后自动恢复。
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