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1.签订合同时已经表明了违约条款和退费生命,出现了违约行为导致消费者权益受损,是可以要求对方退费的。
3.对方不同意协商的情况下,直接提起诉讼等待判决。
行动建议:
3、确认公司违约对于消费者造成的损失。

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