旅馆换老板会员卡拒绝退费怎么办

[律师回复] 店倒闭老板跑路会员卡不退报警是有用的。 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。 行动建议： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 如果有法律问题，可以找律师解决。

[律师回复] 起诉流程如下： 1、当事人提交起诉状，并按对方人数提供相应的副本。起诉状应写明当事人双方的的基本情况，正文应写明请求事项及事实、理由。尾部须签署或盖章； 2、根据“谁主张谁举证”原则，原告向法院起诉时还需要提交主体资格的材料以及诉讼主张的证据； 3、向有管辖权的法院申请立案，经立案庭审批后决定受理的，当事人按规定缴纳诉讼费； 4、案件等待法院的排期开庭； 5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决十五日内向上一级人民法院上诉。 行动建议： 起诉状应包含被告的基本信息，诉求，以及起诉的理由，最重要的部分是诉讼请求和起诉的理由。 确定以上内容后可以在法院的立案大厅按照格式填写。 如果有需要，可以找专业律师来帮忙。

[律师回复] 1、商家换老板会员卡不退费可以先和商家进行协商，如果协商不成，可以拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。 2、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。 行动建议： 商家办卡不退费的解决方式： 1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。 2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。 3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。 4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。 5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。

[律师回复] 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 3、如果协商不成的，可以向消费者协会投诉，或者向人民法院起诉。 行动建议： 消费者维权的方法有： 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。 五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

[律师回复] 商家办卡不退费能否仲裁，要根据以下情形进行确定： 1、消费者和商家未达成仲裁协议的，就不能进行仲裁，只能寻求其他合法的方式解决； 2、消费者和商家有达成仲裁协议的，发生纠纷后，消费者可以去当地的仲裁委员会递交仲裁申请书，依法申请仲裁。 行动建议： 这个仲裁协议可以在办卡时达成的，也可以是在发生纠纷后自行达成的，反正只要存在仲裁纠纷，就可以去仲裁委员会申请仲裁；没有仲裁协议的，消费者可以向消费者协会进行投诉，也可以去人民法院递交民事起诉状，通过诉讼的方式解决。