快餐店换地址了会员卡拒绝退费举报谁

[律师回复] 商家换地址了会员卡不退费可以投诉。 可拨打12315投诉，或者向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 行动建议： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 如遇到法律困惑，可以找律师来协助处理。

[律师回复] 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 行动建议： 消费者维权的方法： 一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。 四、提请仲裁。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。 五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

[律师回复] 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 行动建议： 消费者维权的方法： 一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。 四、提请仲裁。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。 五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

[律师回复] 商家如果更改地址，会员卡不退，可以拨打12315向消协举报。 1.商家换地址了会员卡不退费属于违约行为。 2.经营者停业或者变更经营场所的，应当在经营场所的显著位置予以明示，并通过电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。 3、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或者变更经营场所、经营主体的，消费者有权要求退还卡内余额。 行动建议： 1、消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。 2、协商不成，可以报消费者协会调解处理。 3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

[律师回复] 举报商家办卡不退费需要的材料包括： 1、投诉商家的店铺信息，包括：店名，具体地址，越具体越好。 2、付款信息，最好银行卡付款或手机付款，如果实在是现金，一定要留好发票。 3、购买合同。 4、付款金额。 5、所剩金额。 行动建议： 遇到办卡不退费的情况时，可以按如下方式解决： 1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。 2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。 3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。 4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。 5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。