游戏厅办卡拒绝退费违约金标准

[律师回复] 1、办卡后商家违约不退费的,当事人可以向当地的消费者协会投诉。 2、消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉。 3、仍然解决不了的,可以向法院起诉。 行动建议： 消费者维权的方法： 一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。 四、提请仲裁。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。 五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

[律师回复] 可以找商家先协商，如果协商不成可以找消费者协会处理。 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。 行动建议： 消费者维权的方法有： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

[律师回复] 商家倒闭会员卡不退费的约定有没有法律效力，不给退费是霸王条款是没有法律效力的。 如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。 行动建议： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果商家未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

[律师回复] 商家办卡后没营业不退费可以先协商，不成再诉讼。 1、与该商家协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗； 2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该商家违约给你带了的损失，请求法院判决该商家退还金钱，并且可以要求其赔偿一些违约金。 行动建议： 1、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。 2、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

[律师回复] 1、先和对方进行协商，表明是对方违约在前，理应承担违约责任进行退费。 2、双方可在签订的合同的基础上进行协商，协商时记得录音取证。 3、若是协商失败，消费者可向工商行政部门进行投诉。 行动建议： 1、面对这种情况，消费者可和负责人进行沟通，协商处理问题。 2、若是协商不成的，消费者可以向市场监督管理局投诉。 3、除此之外，消费者也可向工商行政部门进行举报投诉。