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在线教育机构拒绝退费怎么协商处理

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最新修订 | 2024-02-23
可以找机构负责人协商。

1、培训机构不退费消费者可以找机构的负责人进行协商处理。

2、协商时,消费者可以就有关合同退费的问题进行,并用手机进行录音取证。

行动建议:

1、培训机构不退费的,消费者可以找培训机构的负责人进行协商处理。

2、协商时,消费者要有的放矢,就合同的退费问题进行商量。在协商时,消费者可以进行录音取证。

3、如果协商不成功的话,消费者可以向消费者协会举报投诉该机构。

4、如果举报投诉不成的,消费者可以向法院提起诉讼

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