早教培训机构拒绝退费仲裁要亲自到场吗

[律师回复] 1、教育培训合同，受教育者或者参培者属于消费者，因此相关问题都可以向消费者协会投诉。 2、拒不退费，直接向教育局反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局） 行动建议： 培训机构不上课拒不退费维权途径如下： 1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 2、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。 3、或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。

[律师回复] 合同可以作为证据。 1、培训机构不退费，合同是可以作为证据证明的。 2、在遇到培训机构不退费的情况时，建议先跟对方负责人进行沟通协商，协商无果的情况下，可以通过当地消费者协会来进行协助，要求对方进行退费。投诉无果的情况下，也可以走法律程序进行维护自己的合法权益。 行动建议： 1、确认和对方签署的合同内容中，对方是否明确说明不退费的。如果有此项规定的话，此项规定属于霸王条款，也就是说此项格式条款属于无效的，是可以作为法律上提供的证据的。 2、但是在遇到这种情况时，还需要提供除了合同之外的其他扶正作为证据，比如说跟对方沟通协商时，对方明确说明明知合同中存在霸王条款并且不予退费的实际证据。

[律师回复] 培训机构服务退费一般情况是不一定可以申请法律援助。 1、这种情况要是情况而定，一般情况下不可以申请法律援助，申请法律援助的话，是需要满足相应条件才可以申请法律援助的。 2、如果被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人的，本人及其近亲属可以向法律援助机构提出申请。对符合法律援助条件的，法律援助机构应当指派律师为其提供辩护。 行动建议： 1、在申请法律援助的时候，我们应该履行自己的义务，需要注意的是根据实际情况提供案件的真实材料，不能谎报欺瞒。 2、配合法律援助人员的工作，如果受援人通过此项案件能够得到较大利益时，按规定向法律援助机构支付费用。

[律师回复] 培训机构收了钱后不上课不退费的协商办法有： 1、与该机构协商退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的时间，金钱成本上的消耗。 2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求赔偿一些违约金。 3、没有了单据，机构退款，但是扣钱的行为是不合理的，即便没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。 行动建议： 1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 2、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。 3、转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。

[律师回复] 起诉需要的材料有： 1、起诉状； 2、原告身份证原件及复印件； 3、诉讼代理人身份证明； 4、提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件； 5、与案件相关的证据资料等。 行动建议： 培训机构教学质量差不退费起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。