西餐厅办卡拒绝退费违法吗

[律师回复] 有拍照留证据吗

[律师回复] 商家倒闭会员卡不退费能协商。 1、商家倒闭会员卡不退钱可以与该商家协商退款。 2、双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉。 行动建议： 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。

[律师回复] 1、消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出，消费者申诉一般应采用书面形式。 2、消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。 行动建议： 消费者可以通过以下方式向有关行政部门申诉： 1、消费者可以直接向经营者的行政主管部门或所在地的行政执法部门出示证据，陈述自己的受害经过，提出赔偿要求，希望有关部门在调查了解并弄清事实的基础上，依法作出赔偿决定。 2、也可以直接向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 1，与该商家退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的时间，金钱成本上的消耗。 2，达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该商家违约给你带来了损失。请求法院判决该商家退还定金或者办卡费用，并且可以要求赔偿一些违约金。 行动建议： 注意不要用一吵二闹的方法去要，这样印象不好，现在商家的生意不会好做，所以大家要相互理解，通过商量，能达成一致意见才是最好的办法。那办卡的钱要回来也是最重要的。总之这个办卡的钱是可以退回来的，但是可能会支付一些违约金。

[律师回复] 商家办卡不退费仲裁不一定要亲自到场。 1.我国仲裁法并没有规定仲裁申请人必做亲自到场的情形，仲裁申请人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。 2.当事人、法定代理人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。委托律师和其他代理人进行仲裁活动的，应当向仲裁委员会提交授权委托书。 行动建议： 我国仲裁法并没有规定仲裁申请人必做亲自到场的情形，仲裁申请人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。如果需要法律方面的帮助，可以咨询律师仲裁的有关事宜。