洗衣店办卡拒绝退费投诉洗衣店还是老板

[律师回复] 可以向12315举报

[律师回复] 可以向当地人民法院提起诉讼。 1、确认与对方商家签署的合同内容真实存在无效的退费条款。 2、与对方协商的内容可以是核对合同内容中所存在的退费条款或者格式条款。 3、在与对方协商时，注意对方的态度是否强硬。如果对方明确表明拒不退款的时候，建议直接去当地人民法院提起诉讼。通过司法程序来维护自己的合法权益。 行动建议： 1、首先先了解清楚诉讼的程序以及自己需要向法院递交的资料，还有需要提供的证据证明。 2、需要写起诉状，并且起诉状中需要写清楚洗对方快递公司拒不退款的原因，另外还有就是这个行为给客户造成的损失的情况。 3、诉讼一定要在对应的区域的人民法院进行。

[律师回复] 先进行协商。如果协商不成，则搜集证据到消协投诉。如果投诉还不成，救到法院起诉，主张侵权赔偿。 《中华人民共和国民法典》 第一百一十条 【民事主体的人格权】自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。 第一百一十四条 【物权的定义及类型】民事主体依法享有物权。 物权是权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。 第一百一十八条 【债权的定义】民事主体依法享有债权。 债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。

[律师回复] 商家办的卡过期不退费可以如下处理： 1.与店家协商，要求退卡内余额。如果你坚定，退还余额的可能性会更高。 2、拨打12315投诉，请消费者协会协助解决。 3、报市场监管部门，报当地市场监管局，要求退还余额。 4.如果卡的数量很大，也可以起诉法院，要求店家退钱，赔偿损失。 5.商家拒绝退款并以威胁强制消费为强制消费行为，可报警。 行动建议： 1、商家不予退还的,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉。 2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

[律师回复] 【1】在消费者接受干洗店服务时，干洗店把衣服丢了·。【2】提问者可以带着衣服的发票，干洗店出具的洗衣单据，和干洗店协商解决。【3】和单位不能协商解决的，可以去消协找消协调解。【4】干洗店不愿意调解的，干洗店可以去干洗店所在辖区法院起诉干洗店。【5】可以带着证据，要求干洗店根据衣服新旧情况，估个价照价赔偿。干洗店要赔偿消费者的误工费，诉讼费，交通费等费用。