电脑特效培训机构拒绝退费诉讼时效

[律师回复] 双方之间签订的合同，协议等。 1、培训机构不肯退费，消费者可以先和对方进行协商处理，协商时，消费者可以进行录音取证。 2、如果协商不成功的，可以提请仲裁机构介入进行调解。 行动建议： 1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方进行协商处理。在协商的过程中，消费者可以进行录音录像。 2、如果协商不成功的话，可以提请仲裁机构介入进行调解。 3、消费者在调解时，可以提交双方之间签订的合同，协议，收费单据，录音录像等来证明自己的主张，要求对方退费。

[律师回复] 不退费属于霸王条款，本身就是无效的。 1、培训机构不退费本身就是违法的。消费者可以向消费者协会举报投诉对方。 2、如果对方主张合同中约定了不退费的，消费者可以说明其是霸王条款，本身就是无效的。 行动建议： 1、培训机构不退费的行为本身就属于霸王条款，是无效的。消费者遇到这种情况可以和消费者协会进行举报投诉。 2、如果举报投诉不成功的话，消费者可以向法院提起诉讼维权。 3、起诉需要有证据来证明自己的诉讼请求，比如双方之间签订的合同，单据，聊天记录，录音录像等。

[律师回复] 去对方所在地法院起诉。 1、培训机构不退费的，消费者可以去对方所在地法院进行起诉。 2、起诉需要准备好起诉状和相关的证据材料。 行动建议： 1、培训机构不退费的，根据原告就被告的原则，消费者可以去对方所在地法院提起诉讼。 2、起诉需要准备好起诉状和相关的证据材料。 3、起诉状中要写明原被告双方的身份信息，诉讼请求以及事实和理由。 4、证据包括双方之间签订的合同，协议等。 5、如果法院判决下来之后，对方拒不履行的，消费者可以申请法院强制执行。

[律师回复] 可以找证人证言，录音录像，聊天记录等来证明。 1、培训机构不退费，消费者没有证据的，可以把和机构工作人员的聊天记录记录下来，然后把他们的宣传政策也截图或者是保存链接保存起来作为证据。 2、一般情况下，培训机构都会和学员签订合同，合同也是重要的证据。 行动建议： 1、培训机构不退费，消费者可以搜集证据来起诉对方。 2、消费者可以先和机构的负责人进行协商，在协商时进行录音取证或者录像取证。 3、也可以在协商时邀请第三人作为证人进行见证。

[律师回复] 教学质量差属于履行不一致，消费者可以要求解除合同。 1、培训机构教学质量差，与合同约定内容不一致的，消费者可以主张解除合同。 2、如果和培训机构协商退费，对方不肯的，不退费的合同约定属于霸王条款，本身就是无效的。消费者可以向法院起诉该机构。 行动建议： 1、培训机构教学质量差，与合同所承诺的不一致的，属于履行不一致的情况，消费者可以主张解除合同。 2、培训机构在合同约定中说不退费的，属于霸王条款，本身就是无效的，消费者可以向工商行政部门举报，由行政机关依法对其作出行政处罚。 3、如果和对方协商退费，对方不肯的，消费者可以向法院起诉。