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1、霸王条款排斥和剥夺了消费者的权利。
3、商家本身的行为就是违法的,遇到这种情况,消费者可向消费者协会举报对方。
行动建议:
1、先和对方沟通处理,以求达成协议解决问题。
2、在沟通的时候一定要记得录音或者录像取证。
3、消费者还可以向消费者协会进行举报,但是要注意保留证据,以便维权。

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