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信用卡没有能力还清,停息挂账怎么谈的

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最新修订 | 2024-03-03
1、首先逾期之后一定是打电话给银行,这个很重要,一定不要失联逃避催收。告诉客服最近遇到了困难,客观原因导致确实无力偿还,但是具有很大的还款意愿,希望贵行给予理解。
2、协商不是一次电话就能成功的,一定要学会坚持,抓住核心,不要乱说话。更不要开始就要求协商专员给你做停息挂账,这样99%会申请失败。记得全程录音。发现客服的违规点会成为日后协商成功的必要条件。
3、协商期间客服会问你能分多少期,同时协商过程中此银行电话一定要注意接听,如果对方协商期间要求你提供证明,你停息挂账申请成功就在眼前了。
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

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