网贷没到账，客服却说每月要还款

很不幸你遇到了套路贷。需要保留完整的证据，申请借款的所有信息截图以及未到账的流水信息，然后找专业律师用法律保护自己。但请律师肯定很贵，如果钱不多的话先跟平台客服反应，寻求权益最大化地解决。理论上不用还，但如果你这边没有合法化的信息的话，就需要还了。