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刘斌律师
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最新修订 | 2024-02-22
顾客自己摔倒商场不一定要负责任。若消费者有过错的，故意或者重大过失造成了事故的发生，则可以适当减轻商场的责任；若是因为商场未能及时注意提醒顾客注意地面湿滑，造成顾客摔伤，则承担消费者人身安全责任。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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顾客在商场摔倒商场有责任吗
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1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
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[律师回复] 诉讼离婚时，要是原告没正当理由却不到庭，那就按撤诉来处理。毕竟原告挑起诉讼，就该按时来，不来就当撤回起诉。
要是被告收到传票，没正当理由不到庭，或是没经法庭允许中途走了，能缺席判决。法院依法传唤了，被告不来也不影响审理，依事实和法律判就行。
要是离婚案涉及身份关系，双方因特殊情况确实来不了，得给法院交书面意见，法院会结合案子情况处理 。
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（二）重视证据收集。觉得自己没侵权，就找商品来源合法等证据；即便可能侵权但有合理理由，像在先使用等，也要准备好相应证据。
（三）理性评估侵权可能性。真构成侵权，可尝试协商和解，减少损失；决定应诉，尽快委托专业律师，让其制定策略维护权益。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 这强调了证据在诉讼中的重要性，所以要积极收集证据来应对可能的侵权诉讼 。
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[律师回复] 广州商标案件有多种解决方式。协商是高效低成本的途径，纠纷双方自行沟通达成一致方案解决问题。
对于解决方式的建议如下：
1. 若选择协商，双方应秉持坦诚、理性态度，积极沟通，明确争议焦点，争取快速达成解决方案。同时，将协商结果以书面形式固定下来，避免后续产生纠纷。
2. 若请求工商行政管理部门处理，当事人需及时提供充分的证据，协助部门查明事实。对处理决定不服起诉时，要注意诉讼时效，准备好相关材料。
3. 采取诉讼途径，权利人要做好充分的证据收集工作，确保诉求合理合法。了解诉讼流程和规则，按照法院要求进行举证、质证等环节。
4. 申请仲裁则要确保仲裁协议有效。在仲裁过程中，尊重仲裁程序和仲裁员决定。若一方不履行裁决，另一方及时申请法院强制执行 。
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[律师回复] 1. 先搞清楚双方是不是存在雇佣关系。要是存在雇佣关系，按照《民法典》的规定，在个人劳务关系里，提供劳务的那一方因为劳务受到损害的，得根据双方各自的过错来承担相应责任。
2. 如果雇主有过错，比如说提供的工作环境不安全之类的，那雇主就得承担相应的赔偿责任。
3. 要是雇员自己有过错，像操作不当这种情况，那就得减轻雇主的赔偿责任。
4. 要收集相关证据，像就医记录、证人证言这些，用来证明受伤这个事儿以及和雇佣活动是有关联的。
5. 如果协商没办法达成一致，就可以向法院起诉，要求雇主承担赔偿责任。赔偿的范围包括医疗费、误工费、护理费等等。
总之，得根据具体的情况来判断双方的责任，通过合法的途径来维护自己的权益。
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顾客在商场摔倒的责任怎么承担
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损害赔偿
在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元，如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动，我还提醒饭店门口有监控，她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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商场顾客摔倒处理流程是怎样的？
商场顾客摔倒处理流程是由商场工作人员出面解决，同时的话会有相关的侵权责任的产值通过判断责任的比例，然后由商家的人员进行一定的赔偿。在这种状况之下的话，首先是需要看一下有没有人员受伤，然后及时的送到医院。
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商场顾客摔伤谁负责?
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