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涉嫌虚假宣传的消费者应该如何维权

包同贺律师
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最新修订 | 2024-03-02
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
5、 网购,七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体曝光其违法行为,通过舆论的压力来深度维权。
8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到,不能伪造证据去损害商家的权益,做一个快乐的文明消费者。
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消费者遇到虚假宣传怎么维权?
消费者遇到虚假宣传时,最先想到的维权方法是与提供商品的销售商协商,要求其赔偿;第二种方法是向消费者协会进行举报,请求其介入维护自己的合法权益;最后一种方法就是向工商部门进行举报,请求行政主管部门严惩售假者。
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损害赔偿
在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元,如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动,我还提醒饭店门口有监控,她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
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面对虚假宣传消费者如何维权
遇见了虚假宣传,消费者可以拨打举报电话,直接进行举报,也可以与商家自行协商解决,如果是网购,可以要求直接进行退货,等等,这些都是可以的,面对虚假宣传,消费者需要了解相关的法律,来维护自己的权利。
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一般针对商家虚假宣传,消费者应如何维权
如果遇上商家进行虚假宣传等类似的欺诈行为,消费者可以进行相关证据的收集,然后与商家进行协商处理,或者是直接向工商部门进行投诉举报,至可以直接向商家提起诉讼,以此来保护自己的合法权益。
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开发商虚假宣传消费者可以退房吗?
是可以退房或者是要求解除认购合同的,如果这个缴纳一定金额的定金了,也可以向开发商进行索要,且可以索要双倍的定金作为赔偿。如果双方针对解除认购合同以及退还定金有异议的,可以起诉处理。
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商品房虚假宣传怎么维权
1、可以拿着相关的证据到房地产管理局、工商行政机关进行投诉。2、业主们自发的组成维权联盟小组,集体搜集开发商存在违法违规的证据,然后集体委托代理律师进行集体起诉。3、通过媒体、舆论来维权。
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