律图审稿专业委员会3轮严审

网购不给退货违法吗

包同贺律师
1.6k浏览 帮助15人
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
最新修订 | 2024-03-02
网购不给退货,是违法的,消费者可以向购物平台客服投诉。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律依据:
消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
网购不给退货违法吗
投诉/举报
以上内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成,文字可能源于人工智能模型,不代表平台的观点和立场。平台对所呈现内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文350字,预估阅读时间2分钟
浏览全文
问题没解答? 125630人选择咨询律师
3182位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购不给退货违法吗
一键咨询
  • 南京用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    131****2405用户2分钟前提交了咨询
    132****8718用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    133****1161用户2分钟前提交了咨询
    150****1722用户2分钟前提交了咨询
    166****2461用户4分钟前提交了咨询
    133****1446用户4分钟前提交了咨询
    176****0673用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
  • 南京用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    176****8243用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    160****3233用户2分钟前提交了咨询
    170****7548用户1分钟前提交了咨询
    142****0464用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    175****4654用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    152****5862用户4分钟前提交了咨询
    144****7415用户3分钟前提交了咨询
    177****8203用户3分钟前提交了咨询
    153****4372用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    171****3757用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    156****0563用户4分钟前提交了咨询
    174****1662用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    142****2768用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    141****3726用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    132****4513用户3分钟前提交了咨询
    145****3653用户3分钟前提交了咨询
    151****8126用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    145****5082用户2分钟前提交了咨询
    143****1841用户2分钟前提交了咨询
    162****5645用户1分钟前提交了咨询
    154****4834用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    157****0562用户3分钟前提交了咨询
    133****6552用户3分钟前提交了咨询
    145****1642用户4分钟前提交了咨询
    167****3240用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    171****0316用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    150****4833用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    132****5612用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    146****2367用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    134****0467用户2分钟前提交了咨询
    136****1343用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    134****0248用户4分钟前提交了咨询
    135****7205用户2分钟前提交了咨询
    153****2682用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    165****1342用户4分钟前提交了咨询
    153****7516用户1分钟前提交了咨询
    173****3085用户4分钟前提交了咨询
    158****8616用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    175****4811用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    177****8100用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    168****3032用户4分钟前提交了咨询
    168****7658用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    171****8674用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
苏州152****5728用户4分钟前已获取解答
常州135****3993用户4分钟前已获取解答
沭阳152****2246用户2分钟前已获取解答
如果网购不给退货怎么办
如果网购不给退货的话,那么首先要看该商品是否有注明不进行退换,如果有明确的注明的话,那么是不能够进行退还的话,但如果没有明确注明的话,那么消费者可以跟平台说明清楚情况,由平台客服进行处理。
10w+浏览
损害赔偿
网购有货故意不发货让退款违反法律吗
该行为涉嫌违反消费者权益保护法。对于侵害消费者权益的行为,处罚包括工商行政管理部门责令纠正和警告,或按违法所得的三倍以内罚款,最高不超过三万元。无违法所得则罚款不超过一万元。
36浏览 2024-05-13
应付的购货合同违约金怎么确定
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 应付的购货合同违约金如何确定 违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。违约金具有担保债务履行的功效,又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果,因此有的国家将其作为合同担保的措施之 一,有的国家将其作为违反合同的责任承担方式。 《合同法》第114条第1款规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。所以,违约金具有惩罚性的特征,它不以非违约方遭受损失为前提。 一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求给予减少或者增加的。 《合同法》第114条第2款规定:约定的违约金低于造成的损失,当事人可以请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失,当事人可以请求适当减 少。但是违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算,与违约后守约方的实际损失不可能完全相符;故此可交由法官自由裁量。法律规定预定违约金,除了给当事人施加心理压力外,也避免了违约后损失计算的麻烦和当事人证明损失大小的麻烦,使当事人能迅速确定自己应当承担的具体责任。因此,当事人如需要增加违约金额、或者当违约金过分高于损失时,则需承担证明损失大小的责任。 违约金没有规定的比例,双方都接受就行。违约金的比例规定要看具体的内容,如开发商延期交房,其违约赔偿为万分之二;买方违约,定金不能收回,卖方违约加倍返还定金等。一般涉及到开发商违约的内容,赔偿的比例就较低。 司法解释中的“当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少”,应该是对合同法违约金过高的一个注解,而不是对违约金比例的规定。
437浏览
网购不给退货违法吗
10w+浏览2024-04-06
网购商家不给退货怎么办?
网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。
10w+浏览
损害赔偿
网购不给退货违法吗
10w+浏览2024-03-02
网购商家不给退货怎么处理?
商家不给退货的处理方式是:首先与经营者协商和解;或者是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或是向有关行政部门投诉;或者是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;必要的时候向人民法院提起诉讼,维护消费者的合法权益。
10w+浏览
损害赔偿
网购卖家不给退货退款的怎么办
10w+浏览2023-09-21
2024年网购卖家不给退货退款怎么办
网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。
10w+浏览
合同事务
网购有货故意不发货让退款违反法律吗
8.1w浏览2024-07-17
2024年网购卖家不给退货退款怎么办
网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。
10w+浏览
合同事务
应付的购货合同违约金应该如何确定
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 应付的购货合同违约金如何确定 违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。违约金具有担保债务履行的功效,又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果,因此有的国家将其作为合同担保的措施之 一,有的国家将其作为违反合同的责任承担方式。 《合同法》第114条第1款规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。所以,违约金具有惩罚性的特征,它不以非违约方遭受损失为前提。 一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求给予减少或者增加的。 《合同法》第114条第2款规定:约定的违约金低于造成的损失,当事人可以请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失,当事人可以请求适当减 少。但是违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算,与违约后守约方的实际损失不可能完全相符;故此可交由法官自由裁量。法律规定预定违约金,除了给当事人施加心理压力外,也避免了违约后损失计算的麻烦和当事人证明损失大小的麻烦,使当事人能迅速确定自己应当承担的具体责任。因此,当事人如需要增加违约金额、或者当违约金过分高于损失时,则需承担证明损失大小的责任。 违约金没有规定的比例,双方都接受就行。违约金的比例规定要看具体的内容,如开发商延期交房,其违约赔偿为万分之二;买方违约,定金不能收回,卖方违约加倍返还定金等。一般涉及到开发商违约的内容,赔偿的比例就较低。 司法解释中的“当事人以约定的违约金过高为由请求减少的,应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少”,应该是对合同法违约金过高的一个注解,而不是对违约金比例的规定。
392浏览
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

律图安心问
服务承诺
专业服务
18W+认证律师,年普法人次15亿+,律图致力于为用户提供更专业的法律服务。
律师认证
该律师已经过平台身份认证及执业资格等严格审核,确保律师真实且专业,可放心委托!
退款保障
律图全程保障您的消费权益,律师未服务将自动退款至支付账户。
用户真实评价
  • 谢谢律师的回复,非常满意
    150****3748
  • 很感谢律师给到的意见,也让我们知道怎么利用法律武器维护自己的私有财产的权利!
    187****5745
  • 律图的律师专业性强,诚恳真挚,问题真正得到了解决。回复问题较快,是我网上咨询遇到的最好的平台和律师。
    135****2576
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应