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淘宝七天无理由退货运费谁承担

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最新修订 | 2024-02-22
【问题解析】
如果是因为质量问退货的运费由卖家承担,其他原因退货的,有运费险的由卖家承担运费,没有运费险的由买家承担运费。
【法律依据内容】
消费者权益保护法》第25条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
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七天退货政策中,退货快递费用需根据具体情况而定。 如因买家个人喜好等原因退货,运费由买家承担;如商品存在质量问题或商家责任,运费由卖家承担。 若商家或平台承诺承担运费,无论何因,均由其负责。 如买家购买运费险,运费由保险公司承担。 在无法确定责任方时,运费可能由商家、平台或有过错的一方承担。 总之,费用负担需根据具体情况合理推断。
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因为装修问题没有支付剩下的尾款,被别人已拖欠劳务费和材料费为由起诉了,
[律师回复] 积极收集证据
装修问题证据:拍摄装修存在问题的照片和视频,如墙面裂缝、地面不平、水电安装不规范等。保存与装修方沟通装修问题的聊天记录、邮件、短信等,其中若有装修方承认问题或承诺解决但未履行的内容,将非常关键。收集装修过程中的工程验收记录,若有注明未通过验收的原因和问题所在,可作为有力证据。
合同相关证据:找出装修合同,查看其中关于装修质量标准、验收方式、付款条件以及违约责任等条款,明确双方的权利和义务。检查是否有补充协议或附加条款,可能对装修问题及尾款支付有进一步约定。
其他证据:如果有第三方机构或人员对装修问题进行过评估或鉴定,如物业人员、专业的装修监理等,获取他们的书面证明或证言。保留与装修相关的费用支付凭证,如已支付部分款项的转账记录、收据等,证明自己已履行了部分合同义务。
准备答辩状
回应原告主张:在答辩状中,针对起诉状中原告提出的拖欠劳务费和材料费的诉求,明确表明自己对事实的看法,是否认可欠款金额等。
阐述自身观点:说明未支付尾款是因为装修存在问题,并非恶意拖欠。详细描述装修问题对自己造成的影响,如无法正常使用房屋、需要额外支出修复费用等。
引用法律依据:查找并引用相关的法律
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