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刘斌律师
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最新修订 | 2024-04-07
使用者可选择以下五种方式进行维权：首先是与经营商家进行友好协商并达成和解方案；其次，求助于消费者协会或其他依法设立且具备调解职责的机构进行调解工作；再者，可以向有管辖权的行政管理部门进行投诉举报；接着，依照先前与商家达成的仲裁协议，提交给具备相应资质的仲裁机构进行仲裁裁决；最后，若以上途径未能实现目的，还可以选择向当地人民法院提起诉讼程序。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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消费者与经营者发生消费争议的解决途径有哪些
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
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消费者维权的途径
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
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(一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。
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[律师回复] 户口迁出后是否还有土地承包经营权继承权，需要分家庭承包和其他方式承包两种情况来看，具体如下：
家庭承包
林地承包：如果是林地的家庭承包，即使户口迁出，承包人死亡后，其继承人可以在承包期内继续承包。因为林地的承包周期长，投入大，从保护承包人权益和鼓励林业发展等角度考虑，允许继承人继承林地承包经营权。
耕地或草地承包：对于耕地或草地等农用地的家庭承包，以户为单位取得土地承包经营权。如果只是部分家庭成员户口迁出，户内还有其他成员的，不发生继承问题，由户内其他成员继续承包；如果全家户口迁出，且迁入设区的市转为非农业户口的，应当将承包的耕地和草地交回发包方，此时不存在土地承包经营权的继承问题；如果全家迁入小城镇落户的，应当按照承包方的意愿，保留其土地承包经营权或者允许其依法进行土地承包经营权流转，这种情况下，如果承包人死亡，其应得的承包收益，依照继承法的规定可以被继承。
其他方式的承包：以招标、拍卖、公开协商等其他方式承包农村土地的，通常是以承包人个人的名义而非农户进行的承包，在承包期内，承包人死亡的，其继承人可以继续承包，这里的继承人不受户口是否迁出的限制。
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林地承包：如果是林地的家庭承包，即使户口迁出，承包人死亡后，其继承人可以在承包期内继续承包。因为林地的承包周期长，投入大，从保护承包人权益和鼓励林业发展等角度考虑，允许继承人继承林地承包经营权。
耕地或草地承包：对于耕地或草地等农用地的家庭承包，以户为单位取得土地承包经营权。如果只是部分家庭成员户口迁出，户内还有其他成员的，不发生继承问题，由户内其他成员继续承包；如果全家户口迁出，且迁入设区的市转为非农业户口的，应当将承包的耕地和草地交回发包方，此时不存在土地承包经营权的继承问题；如果全家迁入小城镇落户的，应当按照承包方的意愿，保留其土地承包经营权或者允许其依法进行土地承包经营权流转，这种情况下，如果承包人死亡，其应得的承包收益，依照继承法的规定可以被继承。
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消费者维权途径一般有：一般商品出现问题，可以先与卖家沟通、协调、调解；若买卖双方协商不成，向消费者协会、消保委等有关机构投诉，申请接入调解；调解还是有争议的话，可以请相关行政部门申诉；保留各项凭证，向仲裁机构提出仲裁；更进一步的话可以向法院提起诉讼。
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