在涉及到
旅游纠纷问题时,作为行之有效的第一步,建议您与所选择的旅行社进行务实而开放的洽谈和协商。倘若通过这个途径仍然未能找到满意的解决方案,您有权利并应当尽快地寻求
消费者协会、旅游投诉受理机构或其他相关调解组织的协助与支持。若经过上述措施,问题仍旧没有得到妥善处理的情况下,您有权采取
仲裁手段或一纸诉状直接
递交至法院,以便从中找到最为公正而合理的答案。《旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者
发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人
民法院提
起诉讼。