旅游
纠纷处理过程中,首先应当尝试寻求与旅行社之间的协商和解。
若协商无果,可选择转向
消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解组织进行调解,以期成功化解矛盾。
在经过调解程序后,如问题仍然未能得到有效解决,
当事人有权依法向仲裁机关
申请仲裁或向有
管辖权的法院提
起诉讼,进而通过
司法途径维护自身合法权益。《旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构仲裁;
(四)向人
民法院提起
诉讼。