在商场买到假货怎样维权

[律师回复] 您好，可以主张退一赔三。

[律师回复] 从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是： 1、假货的认定； 2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。 在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

[律师回复] 从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最关键的环节是： 1、假货的认定； 2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。 在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 　　消费者受到商家欺诈的，可以要求商家退一赔三，且不低于五百元的赔偿。　　法律依据：　　 1、《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条经营者有本办法第五条第 （一）项至第 （六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。　　经营者有本办法第五条第 （七）项至第 （十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。　　 2、《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：　　 （一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；　　 （二）销售失效、变质的商品；　　 （三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；　　 （四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；　　 （五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；　　 （六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；　　 （七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；　　 （八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；　　 （九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；　　 （十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。　　 3、《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 【法律意见】 可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。