依据我国快递行业规范之规定,快递业为客户提供理赔服务时,其
赔偿总金额将以收件人实际遭受的损失作为计算依据。
若在快
递交易过程中,送、收方并未能就相关理赔事宜达成明确规划和共识,则涉及已购买保价的快递货物,应依保价金额进行合理补偿;
至于尚未购买保价的快递包裹,其
赔偿金额则根据实际遭受的损失来确定,然而,最高限额并不允许超出所收快递费用的三倍。《
民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为
人损害他人民事权益,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。