在
消费者购物过程中如遇到过期产品或已变质的食品且经深入调查与确认真相后,即可依据《
食品安全法》中的相关法律条文,依法申请索赔。
可立即要求商家对存在问题之物品进行
退款或换货处理;
若因该问题造成实质性
经济损失,也有权向商家提出
赔偿诉求;
除此以外,根据法律规定,消费者还有权请求商家赔偿所购商品价值的十倍,或要求支付相关损失金额的三倍作为赔偿。《
消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有
欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他
受害人死亡或者健康严重损害的;
受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定
赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的
惩罚性赔偿。