当涉及到遭遇所谓的“
霸王条款”时,您可直接选择向当地工商行政部门投诉并寻求法律保护。
若对投诉处理的最终结果仍感失望,则方能考虑以下途径以解决争议:
首先,
当事人有权利请求
消费者协会或由相关政府部门依法组建的其他调解组织进行调停;
其次,遵照与经营者签订的
仲裁协议,向相应的仲裁机构
申请仲裁裁决;
最后,亦有权直接向各级法院提出
起诉,从而有效地维护自身的合法权益。《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提起
诉讼。