此举具有合法性,因客户未能按时履行偿还义务,银行有权雇用相关人员进行欠款
追讨活动。
关于
信用卡催收员的工作职责,可以归纳为以下几点:
1.电话
催收员:
他们每天需处理超过100通电话的任务量。
2.催收员的日常工作中,不可避免地需要频繁拨打电话,承受被拒绝以及挑战各类
虚假借口等多重压力。
3.他们需要逐一驳斥欠款人提出的不还款理由。
具体措施可能涉及通知欠款人的家人、朋友以及所在单位,提醒他们可能面临的车贷、房贷及个人信用记录受到影响等风险。
4.若无法直接联系到欠款人本人,催收员会每隔三天拨打一次电话,以确认对方是否有还款意愿,并在得到肯定答复后,每日跟进还款进展情况。
5.通常情况下,90天以内的
逾期款项将由银行客服部门负责催收,而超过90天的逾期款项则交由专门的
催收公司进行处理。《
刑法》第一百七十七条之一
【
妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害
信用卡管理的,处三年以下
有期徒刑或者
拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下
罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是
伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假的
身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
【
窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】
窃取、收买或者
非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定
处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,
从重处罚。