当食物产品出现问题时,
消费者到底能请求得到三倍还是十倍的
赔偿呢?在新发布的《中华人民共和国
消费者权益保护法》(以下简称"新《消法》")以及《中华人民共和国
食品安全法》(以下简称"《食安法》")中分别设立了"
三倍赔偿"与"十倍赔偿"的规定,这无疑使得消费者更加倾向于选择"十倍赔偿"。
然而,究竟何时适用"十倍赔偿"呢?根据"新《消法》"第五十五条的明确规定,若经营者提供的商品或服务存在
欺诈行为,消费者有权要求商家赔偿其所购商品或接受服务费用的三倍,且
赔偿金额不足五百元的,将以五百元计算。
而依据"《食安法》"的相关规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除了可以要求
赔偿损失之外,还可以向生产者或销售者索取价款十倍的
赔偿金。
因此,消费者要求的赔偿应适用何种法律,需视消费者的具体诉求及实际情况而定。
若商家故意隐瞒商品质量问题,那么便适用于"新《消法》"中的欺诈行为,消费者可以据此要求商家进行三倍赔偿,最低赔偿金额为五百元。
同样地,生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者也可以在要求赔偿损失的同时,向生产者或销售者索取价款十倍的赔偿金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他
受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的
惩罚性赔偿。