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商家虚假宣传怎么投诉

包同贺律师
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最新修订 | 2024-05-08
当您遭遇商家进行虚假宣传时,您有权向工商行政管理部门提出申诉或拨打消费者维权热线电话12315进行投诉。
在这个过程中,如果商家被判定存在故意误导消费者、提供商品或服务涉嫌欺诈违法行为的话,他们将需要依据消费者的实际损失情况,向消费者额外支付三倍于消费者所购买商品价格或接受服务费用的款项作为补偿;
而倘若商家为消费者提供商品或者服务所添加的补偿款项少于五百元人民币的话,则必须以五百元人民币作为最低标准进行赔偿
当然,在某些特殊情况下,法律可能会对赔偿金额做出其他规定,届时应根据相关法律法规执行。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
商家虚假宣传怎么投诉
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商家虚假宣传怎么投诉
当发现商家进行虚假宣传时,可以联系工商行政管理部门或拨打12315消费者维权热线投诉。商家若存在虚假宣传并欺诈消费者,按法律规定需赔偿消费者实际损失的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。特定情况下,遵循相关法律条款处理。在处理过程中,请保持警惕,避免个人信息泄露和不必要的损失。
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