倘若
当事人恶意提交
退款申请以致于商家选择
报警时,该如何妥善采取措施呢?首先,当事人应当尝试同商家开展积极的协商调解工作,这是因为在
消费者恶意提出退款请求的情况下,对方选择报警后,警方往往会主动给予双方进行私下调解的机会,在此情形下,当事人应该主动与商家进行协商,以达成友好的私下解决方案。
当然,当事人也可选择直接补偿商家由于其恶意退款所导致的
经济损失,旨在避免进一步引发双方潜在的
纠纷。
然而,若双方无法就此事达成共识,直截了当地向相关的人
民法院提
起诉讼也是必要的对策,由法院对案子进行裁决,以保障权益。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起
诉讼。