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杜强吉律师
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最新修订 | 2024-05-16
对于开发商来说，他们有可能获得豁免责任的情况主要包括以下几点哦：- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
第一种就是大家在签订购房协议时，开发商和您们自己可以商量好各自应该承担哪些责任，以及明确相关事件的处理方法；
第二种就是法律规定了一些特殊情况下，如果出现了无法预料或者无法避免的事情，那么开发商就可以不用承担相应的责任啦；
最后一种就是虽然购房者可能存在一些违规行为，或者误解了开发商的行为，但是只要开发商按照约定的要求去做，也是可以免除部分责任的呢。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
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何种情况下开发商可免责
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1. 若选择协商，双方应秉持坦诚、理性态度，积极沟通，明确争议焦点，争取快速达成解决方案。同时，将协商结果以书面形式固定下来，避免后续产生纠纷。
2. 若请求工商行政管理部门处理，当事人需及时提供充分的证据，协助部门查明事实。对处理决定不服起诉时，要注意诉讼时效，准备好相关材料。
3. 采取诉讼途径，权利人要做好充分的证据收集工作，确保诉求合理合法。了解诉讼流程和规则，按照法院要求进行举证、质证等环节。
4. 申请仲裁则要确保仲裁协议有效。在仲裁过程中，尊重仲裁程序和仲裁员决定。若一方不履行裁决，另一方及时申请法院强制执行 。
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现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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