当商家在提供商品或服务时,若对
消费者或者其他受害者造成了
人身伤害,那么他们必须承担相应的法律责任。这其中包括
赔偿医疗费以及其他为治疗及康复所付出的合理开支,同时还需要补偿因
误工导致的经济收入减少。倘若商家侵犯了消费者的人格尊严,或是消费者的人身自由受到了限制,甚至是消费者的
个人信息在未经授权的情况下被泄露,那么商家就应当立即停止
侵权行为,恢复消费者的名誉,消除不良影响,向消费者致以诚挚的歉意,并且还要赔偿由此产生的损失。
《
消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他
受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、
护理费、
交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和
残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿
丧葬费和
死亡赔偿金。
第五十条
经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并
赔偿损失。