首先,应尝试与保险公司进行沟通协商,了解拒赔的具体原因。如果发现保险公司的拒赔理由缺乏法律依据,那么作为
消费者,有权寻求当地保监局的帮助进行投诉
申诉。
其次,在双方无法自行达成和解协议的情况下,可考虑采用
仲裁的方式来解决问题。仲裁将由独立的第三方机构进行裁定,以确定是否应当进行理赔,并且双方均需严格遵守裁定结果。
最后,
被保险人也可以依照相关法律
法规,向法院提起针对保险公司的
法律诉讼,并由法院按照法定程序进行审理,最终做出裁决。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。