倘若保险公司拒绝进行理赔事宜,您有权选择向该保险公司或中国银行保险监督管理委员会提出
申诉,同时亦可直接诉诸于司法机构。
值得注意的是,若保险合约中就
赔偿或支付保险金额的期限有所明确约定,那么保险公司应依照此约定,严格履行其赔偿或支付保险金的义务。若保险公司未能按时履行相应职责,除了必须支付保险金之外,还需赔偿
被保险人和受益人所遭受的
经济损失。在此过程中,任何单位和个人都不得以非法手段干涉保险公司履行赔偿或支付保险金的法定责任,同时也不能限制被保险人和受益人获取保险金的正当权益。关于
保险理赔的具体步骤如下:
首先,当被保险人提交理赔申请之时,保险
公司负责人将会立即前往事故现场核实实际情况。
其次,保险公司需要对被保险人提供的相关资料进行详细审查,以确定理赔义务是否符合法律
法规及保险条款的要求。
再次,保险公司将对责任方进行认定。
最后,保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效,如果理赔得以生效,通常情况下,保险公司会在10个工作日之内完成款项的支付工作,否则,保险公司会向被保险人说明不予理赔的具体原因。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。