倘若您在事故中承担全部责任,且作为一名保险公司客户,却无法得到轮毂的更换服务,仅被允许进行维修操作,此时可以尝试以下方法加以解决:首要任务是同对方的保险公司取得联系,清晰明了地阐述事件经过,并明确提出您对于
赔偿事宜的诉求。若对方保险公司仍然拒绝为您更换轮毂,那么您有权向所在地区的交通行政管理机关投诉,以期得到他们的协助和处理。
同时,您还可以向贵司投保的保险公司
递交索赔申请,争取从中获取应得的赔偿款项。在此过程中,请务必妥善保管所有相关的
证据材料,如拍摄的照片、事故发生时填写的报告等,以便于维护您个人的合法权益。
《中华人民共和国
保险法》第二十二条保险人应当按照
保险合同的约定履行给付保险金的义务。第四十一条保险人拒绝给付保险金或者给付保险金的数额与
被保险人或者受益人的请求不一致的,应当及时说明理由;被保险人或者受益人有异议的,可以向保险机构所属行业协会、保险监管机构、
仲裁机构或者人
民法院提出投诉、
申诉或者
诉讼。第一百八十一条凡订立、变更、解除保险合同以及与保险合同有关的其他事项,
当事人应当保留能够证明该事项的书面记录和其他有关材料。