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酒店提前离店能不能退房费

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最新修订 | 2024-07-03
关于提前退房能否获得退还房费的事宜,需根据具体情形作出判断:
首先,若您所选择的是通过网络平台进行的预先付款预定流程,那么酒店通常将不予退还任何已支付款项;
其次,若是在酒店亲临现场直接办理了入住手续,那么即使在逾期退房的情况下,您只需手持房卡前往酒店前台便可轻松完成退房操作,并仅需支付实际居住天数产生的相应房费;
再次,如您参与了该酒店提供的各类促销推广活动,或者是已经预先全额支付了住宿费用,在此类特殊情况下,您需要按照酒店制定的相关程序进行适当处理,且一般而言无法追溯全额房费的返还权益。
民法典》第五百六十二条
合同约定解除当事人协商一致,可以解除合同
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
酒店提前离店能不能退房费
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
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