在发生
保险合同纠纷之际,首先采纳的措施往往为与承保机构进行协商以寻求和解。此种方式若无法化解争端,受益人得以之向保险机构的总公司进行投诉。倘若以上方法依旧未能化解纷争,则可进一步向
消费者权益保护组织或保险监管部门提出
申诉。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。