尽管不同的保险公司在理赔环节的具体操作方式上可能存在差异,然而,它们通常遵循着相似的基本程序。这些基本流程主要包括以下几个重要步骤:
首先是进行
报案,然后进行查勘
定损,接着需要签收并审核相关的索赔单据,随后进行理算和复核工作,最终经过审批后完成赔付并结案。
《
保险法》
第二十一条 投保人、
被保险人或者受益人知道
保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、
损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担
赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。