若保险公司无正当理由而未对您的理赔予以回应,您可尝试先行与其进行沟通协调。如协商无果,可寻求以下部门协助解决:
首先,您可直接向保险行业监管机构提出投诉。保险监督管理机构将有权责成该公司限时整改;
其次,您还可选择邀请双方均信任之第三方调停者进行调解;
另外,若
保险合同中存在
仲裁条款,您亦可依照约定向
仲裁委员会提起仲裁;
最后,若
诉讼时效尚未届满,您可向具有
管辖权的人
民法院提
起诉讼。
此外,保险人在收到
赔偿或给付保险金的请求后,应尽快展开核定工作。对于情况较为复杂的案件,其核定时间最长不得超过三十日,除非合同另有规定。若经核定,确认属于保险责任范围内的事项,保险人应在与
被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内,履行相应的赔偿或给付保险金义务。反之,若经核定,确认不属于保险责任范围内的事项,保险人应自作出核定之日起三日内,向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书,并详细阐述相关理由。
《中华人民共和国
仲裁法》第二条
平等主体的公民、
法人和其他组织之间发生的
合同纠纷和其他
财产权益
纠纷,可以仲裁。