保险公司拒绝车损理赔怎么办

首先，当投保人提出理赔请求时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况；
其次，保险公司需要对投保人提供的相关材料进行详细审查，以确定理赔义务是否符合法律法规及保险合同的要求；
再次，保险公司将对责任方进行认定；
最后，保险公司将依据具体情况决定理赔是否生效，若理赔得以批准，保险金通常会在10个工作日内发放至投保人账户，否则将会通知投保人具体原因。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。