当
汽车保险公司拒绝理赔时,以下几种方式可供选择以寻求问题的解决:
(1)可以向所在地的保险监管部门投诉,若仍然无法达成共识,则可以
申请仲裁,直至最后的
诉讼环节;
(2)可寻求
消费者权益保护组织的介入与调解,以维护自身的合法权益;
(3)将
纠纷提交至由非司法机构的
仲裁员组成的
仲裁庭裁决;
(4)向有
管辖权的人
民法院提
起诉讼,请求法院依循法定程序进行审理判决,以此令被告承担相应的法律责任及义务。关于交通事故的保险
报案流程,具体步骤如下:
1、在交通事故发生后,应妥善保护现场或拍摄照片作为
证据,同时尽快拨打保险公司的客服热线进行
报案;
2、保险公司将会
派遣工作人员前往事故现场进行勘查,并对涉事车辆进行
定损评估;
3、
被保险人需携带本人
身份证明文件以及相关申请材料,例如事故证明等,前往保险公司指定的服务网点提交
赔偿申请;
4、保险公司在收到申请后,将对相关信息进行核实审查,确认无误后,将按照损失金额在赔付限额范围内进行赔偿支付。
《中华人民共和国
民法典》
第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成
财产损失的,按照被
侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。