在面对保险公司拒绝理赔这一问题时,
消费者可以考虑以下几种应对方案:
1.首先应尝试与保险公司进行充分沟通,探究其拒绝理赔的具体原因。
如若发现保险公司所提供的拒绝理由存在明显的不
合法性,那么作为消费者,您有权向当地的保监局进行投诉,以维护自身的合法权益。
2.如果经过双方的努力仍无法达成和解协议,消费者可考虑采用仲裁的方式来解决争议。仲裁是指由独立的第三方机构依据相关
法规和规定,对争议事项进行裁决并作出相应决定的过程。在这种情况下,双方均需严格遵守
仲裁机构所做出的裁决结果。
3.在万不得已的情况下,消费者还可以依照法定程序,通过向法院提起法律
诉讼的方式,要求保险公司承担相应的法律责任。在此过程中,法院将依据法定程序对争议事项进行审理和判决,从而为消费者解决
纠纷提供有力保障。
《
保险法》第十二条规定,
保险合同双方应当
履行合同义务,保险人应当按照合同约定履行
赔偿义务。
第十三条投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险
合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。依法成立的保险合同,自成立时生效。投保人和保险人可以对
合同的效力约定附条件或者附期限。
第六十五条规定,
被保险人对保险公司的履约违约行为有权要求其承担
违约责任,并有权请求人
民法院确认保险合同的效力。