团体人身意外伤害保险纠纷咋办

1.协商与和解：当争端发生之时，双方应对处境切合实际并表现出真诚的意愿，共同开展富有建设性的对话，从而彼此做出适当妥协，最终达成双方均能满意且能接受的和解协定。协商与和解的方式主要包括自行和解以及第三方主持和解两种途径。自行和解即无第三方干预，双方当事人直接展开交涉；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人通过书面协议，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演裁判者角色，而非调解员，对双方争议做出公正裁决。当前，我国针对经济合同争议实施二级仲裁制度，若当事人对此结果持有异议，可自收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提出诉讼请求，由法院依据相关法律法规进行审判判决。仲裁组织作为民间机构，以中立、客观的立场，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力，对仲裁裁决的强制执行权归属人民法院。
如若仲裁裁决生效后，保险人仍拒绝履行裁决义务，可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼：诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。