在涉及人身保险行业的
消费者投诉案件中,普通人寿保险的争议占比较高,其数值在整体调查结果中的比例约在39.68%至54.0%的区间内浮动。与此同时,疾病保险方面的投诉争议数量也不容忽视,占整体调查数据的比例大致在20.96%至18.2%之间波动。
值得注意的是,在整个投诉案件总数中,关于销售环节以及
退保事宜产生的
纠纷仍然占据主要地位,其中销售纠纷的占比大约在50.63%至52.37%之间,而退保纠纷的占比则在27.45%至34.3%之间。
《
保险法》第六十三条:保险公司应当在
保险合同规定的范围内,按照合同对
被保险人承
担保险
赔偿责任。