如遇
保险拒赔问题,您可向以下部门进行投诉:保险总公司、保险行业协会以及中国银行保险监督管理委员会(下文简称“银保监会”)。
首先,针对保险公司未能理赔的情况,您可直接向其总公司提出投诉,通过拨打该公司的客户服务热线,向相关工作人员详细阐述您所遇到的问题,并耐心等待回复。
其次,您还可以寻求保险行业协会的帮助,作为保险行业的自律组织,他们同样有权接受并处理保险投诉事宜。
最后,若以上途径均无法解决问题,您还可以选择向银保监会求助,银保监会负责对保险公司进行全面监管与管理,您只需拨打其维权热线,便能得到专业人士的协助,以妥善处理
消费者投诉问题。
《
保险法》第五十七条规定:投保人对
保险公司理赔决定不服的,可以依据
保险合同约定或者与保险公司协商解决;协商不成的,可以
申请仲裁或者向人
民法院提
起诉讼。