若保险公司未对理赔事项作出回应,您有权向所在地的中国保监会提出投诉,亦可选择
仲裁途径寻求解决方案。倘若以上措施均未能达到满意效果,您仍有权利
向法院提起诉讼。
所谓
消费者投诉,乃是指消费者于满足个人日常生活需求而购买、使用商品或享受服务过程中,与经营方产生消费者权益
纠纷后,请求消费者权益保护组织予以调解,进而维护其合法权益之举措。
仲裁作为一种制度安排,通常情况下是由
当事人依据双方所签订的仲裁协议,自愿将其争议案件提交至由非司法机构组织的
仲裁员团队所组成的仲裁庭进行裁定,且该裁定之结果对各方具有约束力。
至于
起诉,则是指当事人在
民事纠纷方面向人
民法院提起
诉讼,请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。换言之,即是请求法院通过审判程序,使被告方承担相应的法律责任及义务。
《中华人民共和国
民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的
诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理
民事诉讼的范围和受诉人民法院
管辖。