倘若保险公司拒绝履行
赔偿责任,您不妨首先查明拒赔缘由,进而与该公司展开商议。若无法达成共识,可以选择以下几种方式进行维权:
首先,您可以向保险公司投诉,拨打其客服热线以反映详细的拒赔情况,并等待工作人员的回复;
其次,您可以向中国保险行业协会投诉,尽管它并非监管机构,但仍有可能接受您的投诉;
再次,您可以向中国银行保险监督管理委员会投诉,作为保险业的监管机构,中国银保监会将直接对保险公司的运营状况进行监督和管理;
此外,您还可以寻求
仲裁机构或者法院的帮助,前者负责处理此类
纠纷,后者则需您提前准备好相关
证据并提交至法院;
最后,您还可以考虑借助媒体的力量,将事件公之于众,以此推动问题的解决。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。